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Política de Privacidad

Aquí tienes la Política de Privacidad adaptada para Komodo, contemplando el uso de la tecnología y servicios de Emidica para el procesamiento de compras y logística.

Política de Privacidad

Última actualización: [Fecha, ej: 14 de agosto de 2026]

En Komodo ([www.komodo.shop]), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra a través de nuestra tienda online.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la recolección y tratamiento de tus datos personales es Komodo  operando como canal de venta minorista sobre la infraestructura tecnológica provista por la plataforma Emidica.

2. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y ofrecerte una mejor experiencia, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

Información de contacto e identificación: Nombre, apellido, número de documento/identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.

Información de envío: Dirección física de entrega, ciudad, código postal y referencias de domicilio.

Información de pago: Los datos bancarios y de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente y de forma encriptada por pasarelas de pago seguras integradas en la plataforma. Komodo no almacena directamente números completos de tarjetas ni claves de seguridad.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas (mediante el uso de cookies para mejorar la navegación).

3. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar los pagos y emitir los comprobantes o facturas correspondientes.

Logística y despacho: Coordinar la entrega de los productos a través de nuestros servicios de mensajería o mediante la red logística asociada a la plataforma Emidica.

Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de soporte, cambios, garantías o devoluciones.

Comunicaciones de marketing (opcional): Si aceptas de forma expresa recibir comunicaciones, podremos enviarte novedades, promociones u ofertas especiales de Komodo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, compartimos tu información únicamente con los siguientes proveedores esenciales:

Plataforma Emidica e Infraestructura: Tu información de pedido se procesa a través del sistema de Emidica para la correcta gestión del inventario, servidor y facturación tecnológica.

Proveedores de logística y transporte: Tu nombre, teléfono y dirección son compartidos con las empresas de correo o mensajería encargadas de llevar el producto hasta tu domicilio.

Pasarelas de Pago: Proveedores autorizados que procesan las transacciones financieras bajo estrictos protocolos de seguridad y encriptación.

Requerimientos Legales: Divulgaremos información solo en caso de ser requeridos formalmente por autoridades judiciales o administrativas en cumplimiento de la ley aplicable.

5. Seguridad de la Información

Tanto Komodo como la infraestructura subyacente de Emidica aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Empleamos certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar la información transmitida durante el proceso de compra.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar tu experiencia, recordar los artículos en tu carrito de compras y analizar el tráfico web. Puedes configurar tu navegador para rechazar o desactivar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la tienda online.

7. Tus Derechos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

Rectificar cualquier información inexacta o desactualizada.

Solicitar la eliminación o cancelación de tus datos de nuestras bases de datos (siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos).

Revocar el consentimiento para el envío de comunicaciones publicitarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo de atención enviando el asunto "Derechos de Datos Personales".

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos o de funcionamiento interno. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente tras su publicación en esta página.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos o esta política, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: [contacto.komodo@gmail.com]